Ce service surprend par sa simplicité: Jajah propose de passer des appels à bas coûts via Internet, sans casque, ni micro, ni téléchargement de logiciel : il suffit de se rendre sur le site, de taper son numéro dans une case, puis celui qu’on veut appeler dans une autre. Quelques instants plus tard, le téléphone sonne aux deux endroits. On n’a donc pas besoin de casque (utilisation de combinés traditionnels).

Les appels entre les utilisateurs Jajah sont gratuits dans les conditions suivantes :

• Vous et vos amis devez utiliser des téléphones mobiles ou fixes en zone 1 (Etats-Unis, Canada, Chine, Singapore, Hong Kong, Taiwan) ou un téléphone fixe en zone 2 (surtout l’Europe)
• Le numéro de téléphone de votre ami doit être enregistré chez Jajah.com en tant qu’un de ses numéros sources
• Le compte de votre ami doit être « actif » (un compte devient inactif au bout de deux semaines d’inactivité si aucun appel gratuit, un appel pas cher ou un SMS n’a été effectué)
• Vous n’avez pas dépassé la fair use policy: 1000 minutes par mois, cinq heures par semaine, 1 heure par jour

En dehors de ces conditions, les tarifs pratiqués sont plutôt attractifs, mais restent dans les standards du marché de la téléphonie, qu’elle soit sur Internet ou classique.